Naše celkové hodnocení
Betor Casino
Není třeba si nic nalhávat, Betor rozhodně nepatří k nejlepším českým casinům. Za svými konkurenty totiž zaostává prakticky ve všem.
Nabídka her je poměrně malá, bonusy nejsou nic moc a ani herním prostředím nenadchne. Přesto se však nejedná o úplně špatné casino.
Na své si přijdou hlavně ti hráči, kteří mají rádi automaty od E-Gaming. Casino totiž často nabízí novinky tohoto výrobce předtím, než se dostanou dále na trh.
To, co vám casino Betor nabízí, funguje dobře. Vklady i výplaty jsou poměrně rychlé, hry se rychle načítají a po chvíli praxe se v něm dá i rychle orientovat.
Přesto se nemůžeme zbavit dojmu, že šlo udělat více. Přeci jen, grafické prvky a příjemný vizuál by měl být základem každého online casina a věříme, že na implementaci nejsou tak složité.
Doufáme proto, že se Betor do budoucna ještě vzchopí a přinese hráčům o něco lepší herní zážitek. Bylo by jistě zajímavé pozorovat, zda se mu podaří se konkurenci alespoň přiblížit.
Výhody
- Novinky od E-Gaming v předstihu
- Zajímavý narozeninový bonus
- Vstupní bonus pro nové hráče s relativně solidními podmínkami
- Jednoduché herní prostředí
- Žádné technické problémy
Nevýhody
- Malá herní nabídka
- Chybí řada platebních metod
- Bonusová nabídka není zrovna pestrá
- Nepříliš lákavé herní prostředí
Souhlasíte s naším hodnocením? Přidejte svou zkušenost
ZÍSKAT BONUSPředstavujeme Betor casino
Mnoho lidí to možná ani netuší, ale online casino Betor bylo vůbec prvním licencovaným online casinem u nás pod novými podmínkami. Svou licenci totiž získalo již na začátku roku 2017.
Jeho provoz je zaštítěn společností Trelangen a.s. (dříve provozován přes Multigate a.s.), která patří do skupiny společností, mezi které se řadí i herní gigant E-gaming.
Svou licenci si však samozřejmě pravidelně obnovuje a aktuálně funguje na základě licence MF-65825/2025/73. Jde tak o naprosto legální online casino.
Zezačátku platilo, že Betor nabízel právě pouze exkluzivní hry od E-Gaming. Aktuálně už je však situace úplně jiná.
Stále jde spíše o menší online casino, ale hrát v něm můžete automaty od 10 různých výrobců. Celkem zde najdete více než 330 her, jejichž počet se neustále rozšiřuje.
Nechybí pochopitelně ani různorodé bonusy, které se pravidelně obměňují. Je však pravdou, že nejznámější konkurenci se rozhodně vyrovnat nemůže.
Proč tomu tak je? V čem se Betoru daří a kde by naopak měl zabrat? Na toto i další parametry tohoto casina se podíváme v naší podrobné recenzi.
Rychlá fakta
| 🏢 Provozovatel | Trelangen a.s. |
| 🎫 Licence v ČR | ✅ ano |
| 💸 Bonus za registraci | 150 Kč ve free spinech za vklad |
| 📅 Frekvence promo akcí | Týdně |
| 🕹️ Počet her | 330+ |
| 🎮 Počet výrobců her | 10 |
| 🎲 Live casino | ❌ ne |
| 🃏 Pokerová herna | ❌ ne |
| 🛞 Ruleta | ✅ ano (pouze technická) |
| ♛ Blackjack | ❌ ne |
| 🍀 Loterie | ❌ ne |
| 🎟️ Stírací losy | ❌ ne |
| 📲 Mobilní aplikace | ❌ ne |
| 🧑💼 Zákaznická podpora | Kontaktní formulář, telefon, live chat |
| 💳 Počet platebních metod | 3 |
| ⏱️ Rychlost výplat | Okamžitě |
1️⃣ Bezpečnost, registrace a hráčský účet

Aby mohlo online casino získat licenci, musí pochopitelně splnit striktní zákonné požadavky. To se pochopitelně daří i Betoru.
Ostatně, jenom těžko by si casino dokázalo tak dlouho udržet licenci bez toho, aby splňovalo všechny požadavky na bezpečnost.
Vaše data jsou tedy šifrovaná pomocí moderních systémů a platby probíhají výhradně přes zabezpečené platební brány třetích stran. Žádného úniku se tedy nemusíte bát.
Bezpečnost tkví také v nástrojích pro seberegulaci. Najdete je poměrně snadno, ovšem například Panic Button je dostupný pouze ve vašem profilu. Musíte tedy nejdříve přejít do děj a až poté se vyloučit z hraní, což není úplně šikovné.
Sekce pro nastavení limitů je pak dostatečně podrobná a dobře popsaná. I v případě, že je Betor vašim prvním casinem, se v něm tak snadno zorientujete.
Přijde nám, že podstránka s pokyny ke zodpovědnému hraní by přeci jen mohla být propracovanější. To nejdůležitější však obsahuje, což je hlavní.
Registrace a přihlášení

Registrace na platformě Betoru není vůbec složitá. Spustíte ji po kliknutí na ikonu v pravém horním rohu, kdy v následujícím okně vyberete možnost „Zaregistrujte se“.
Nejdříve si vyberete, zda se chcete registrovat přes Bank ID nebo ručně. Přes Bank ID se všechna vaše osobní data načtou okamžitě, a zároveň se ověří vaše totožnost a platební metoda. Jde proto o velmi rychlou možnost registrace.
Při klasické registraci stačí vyplnit jednostránkový registrační formulář. Všechna jeho políčka jsou dobře popsaná a ihned tak víte, co kde vyplnit.
Poté stačí projít dokončením registrace. Všechny potřebné kroky jsou přehledně uvedené přímo ve vašem účtu, takže se rozhodně neztratíte.
Líbí se nám, že totožnost nemusíte ověřovat pouze přes Bank ID, ale klidně také přes Netera ID, díky čemuž není nutné přímo propojovat casino s bankou.
Na druhou stranu zde však není žádná alternativní možnost ověření, jako je například CZECH POINT nebo pobočka. Nemáte-li tedy Bank ID či Netera ID, registraci nedokončíte.
Možnosti ověření totožnosti
| Metoda ověření totožnosti | K dispozici | Poplatek |
|---|---|---|
| Bank ID | ✅ | ❌ |
| Netera ID | ✅ | ❌ |
| CZECH POINT | ❌ | ❌ |
| Pobočka | ❌ | ❌ |
Hráčský účet a jeho možnosti
Do casina se dostanete prostřednictvím stejné ikony jako k registraci. Přihlášení je snadné a v přihlašovacím okně můžete i rychle obnovit heslo, pokud jej zapomenete.
Rozhraní účtu je poměrně jednoduché a musíme uznat, že nám přijde takové „nijaké“. Jde v podstatě jenom o text, casino nevyužívá žádnou grafiku a trochu to zhoršuje přehlednost.
Přesto jsme si jistí, že si na něj po čase zvyknete a dokážete se v něm rychle zorientovat. Ostatně, jednotlivé sekce jsou popsané poměrně dobře a srozumitelně.
Ve vašem účtu můžete také kontrolovat historii vaší hry nebo transakcí, což samozřejmě patří mezi důležité funkce.
Nenajdete zde ale možnost odhlásit se najednou ze všech používaných zařízení či dvoufázové ověření účtu. To považujeme za nedostatek, který by se určitě dal napravit.
Mimo to nemůžete využít ani tlačítko pro rychlé zrušení účtu. Budete-li chtít svůj účet zavřít, musíte kontaktovat podporu prostřednictvím některé z dostupných možností, což je poměrně zdlouhavé.
Hodnocení bezpečnosti a hráčského účtu
Nadprůměrné
Začneme-li bezpečností, nemůžeme si na casino Betor stěžovat. Je plně licencované, pravidelně prochází audity a hráči se v něm tak mohou cítit v naprostém bezpečí. Implementuje samozřejmě všechny nástroje pro zajištění vašich osobních i platebních údajů. O poznání horší je to poté s účtem jako takovým. Musíme uznat, že jednoduché zpracování hráčského rozhraní se nám příliš nelíbí. Navigaci v něm poté ovlivňují různé drobnosti, jako je třeba nutnost se prokliknout k registraci přes přihlašovací okno či nulové grafické prvky v účtu. Nenajdete zde ani možnost odhlášení ze všech zařízení či možnost nastavit si dvoufázové ověření.
Výhody
- Velmi kvalitní zabezpečení
- Ověření totožnosti přes Bank ID či Netera ID
- Možnost rychlé registrace přímo přes Bank ID
- Jasně popsané limity
- Registrační proces je přehledný
Nevýhody
- Hráčské rozhraní působí trochu odfláknutě
- Není zde možnost odhlášení ze všech zařízení či dvoufázové ověření
- Pro zrušení účtu je nutné vyplnit formulář
- Není členem IPRH
2️⃣ Bonusy a promo akce

Bonusová nabídka by měla být výkladní skříní každého online casina. Bohužel, u Betoru to tak úplně neplatí. Jeho bonusy totiž patří k těm méně zajímavým.
Prvním mínusem je rozhodně fakt, že Betor nenabízí registrační bonus bez vkladu. Noví hráči sice mohou po různých bonusech sáhnout, ale jsou vždy spojené s aktivitou.
Slabší je také vkladový bonus, jež je nižší než ve většině online casin. Jeho podmínky jsou však poměrně přísné, což není nijak překvapivé.
Co však už dle nás trochu překvapivé je, je fakt, že Betor nenabízí ani příliš pravidelných promo akcí. Objevují se občas na týdenní bázi, ale ani to není pravidlem.
Jejich podmínky jsou poté různorodé, ovšem obvykle cílí hlavně na aktivní hráče. Důrazně proto doporučujeme si je vždy detailně prostudovat.
Upřímně se nám vůbec nelíbí pojetí bonusové sekce. Ta totiž představuje pouze součást info menu a nepůsobí zrovna lákavě.
Jednotlivé bonusy jsou také popsané spíše obecně a určitě by se daly pojmout mnohem lépe. Je za nás trochu škoda, že na tom Betor nepracuje.
Stálá bonusová nabídka

Už výše jsme zmínili, že čistě registrační bonus k dispozici není. Noví hráči sice mohou využít free spiny do oblíbených her od E-Gaming, ale pouze na základě aktivity.
O nic lepší to není ani v rámci klasického vkladového bonusu. Ten je v porovnání s většinou konkurence nižší a jeho podmínky jsou velmi přísné.
Jak jsme již zmiňovali – určitě bychom uvítali lepší zpracování bonusové sekce a celkově více informací. Některé bonusy jsou vysvětleny opravdu okrajově a pro detailní podmínky musíte do obchodních podmínek.
Vypíchnout ze stálé nabídky tak můžeme pouze narozeninový bonus, který je poměrně solidní a určený pro téměř všechny hráče. Jeho podmínky jsou totiž relativně přívětivé.
Casino Betor nabízí také věrnostní program, v rámci kterého můžete získávat zpět peníze za vaši hru na E-Gaming slotech. Bohužel, není úplně jasně popsáno, jak to vlastně funguje.
Betor totiž věrnostní bonus uvádí pouze obecně a nijak jej nerozepisuje. U tohoto typu bonusu to sice není proti žádným pravidlům, ovšem jako hráče vás to jistě nepotěší.
Aktuálně dostupné bonusy
| Typ bonusu | Hodnota bonusu | Vklad | Podmínka protočení |
|---|---|---|---|
| Vstupní bonus | 300 Kč ve free spinech do Hunter’s Dream 2 | 500 Kč | 500 Kč |
| Vkladový bonus | 100 % až 10 000 Kč | min. 200 Kč / pro max. bonus 10 000 Kč (s promo kódem „BETOR“) | 35× hodnota vkladu |
| Narozeninový bonus | 50 free spinů do Multiplay 81 | ❌ | 100 Kč za posledních 12 měsíců |
Další akce v casinu Betor

Kdybyste očekávali, že Betor slabší nabídku pro nováčky vykompenzuje silnější nabídkou promo akcí, není tomu tak. I ty jsou naneštěstí velmi slabé.
Objevují se totiž jen velmi málo. Obvykle maximálně jednou za týden, ale ani to neplatí vždy. Informace o nich najdete pouze v reklamních bannerech na hlavní stránce casina.
To je poměrně nešikovné. Bannery se totiž automaticky mění a pokud vám unikne zrovna ten se speciální akcí, nemusíte si jí vůbec všimnout.
Nikde není žádný přehled aktuálních akcí, tedy až na váš účet. Tam si můžete zobrazit všechny bonusy, které lze aktuálně využívat. Ani to však nepříliš přehlednou bonusovou sekci nezachraňuje.
Hodnocení bonusů a promo akcí
Průměrné
Bohužel musíme říct, že bonusová nabídka Betoru jednoznačně patří k těm nejslabším v rámci českého trhu. Pro nové hráče zde není k dispozici žádný bonus čistě za registraci, vkladový bonus je velmi nízký a jeho podmínky opravdu přísné. Nabídka promo akcí není zrovna pestrá a objevuje se jich poměrně málo. Pochválit tak můžeme prakticky pouze solidní narozeninový bonus a fakt, že je k dispozici věrnostní program. Nikde však není popsáno, jak vlastně přesně funguje, takže si to musíte vypozorovat sami. Za nás opravdu velká škoda.
Výhody
- Povedený narozeninový bonus
- Možnost využít vstupní bonus s mírnějšími podmínkami
- Věrnostní program je k dispozici
- Snadný přístup k aktivním bonusům z hráčského účtu
Nevýhody
- Žádný registrační bonus bez vkladu
- Nízký vkladový bonus pro nové hráče
- Malá nabídka promo akcí
- Nepřehledná bonusová sekce
3️⃣ Herní nabídka

Ani v rámci herní nabídky toho Betor příliš nenabízí. K dispozici totiž máte aktuálně pouze něco přes 330 her, což z něj dělá jedno z nejmenších casin na trhu.
Z drtivé většiny se navíc jedná pouze o výherní automaty. Nečekejte zde žádné instantní hry, crash games, ale ani live casino, které dnes již považujeme za standard.
Příliš okázalá není nabídka ani v rámci technické rulety, jež představuje jediného zástupce mimo sloty. Hra je k dispozici pouze jedna.
Na své si tak přijdou pravděpodobně pouze milovníci her od E-Gamingu. Díky úzké spolupráci casina s tímto výrobcem si zde některé nové hry můžete zahrát v předstihu.
Většinou je však pouze otázka času, než se dostanou i do jiných online casin, takže i tato výhoda může vzít velmi rychle za své.
Na druhou stranu rozhodně nemůžeme Betoru upřít přehlednost a kvalitní členění do kategorií. To budete potřebovat zvláště kvůli tomu, že filtry představují jen výrobce a vyhledávání podle názvu hry.
Nabídka výherních automatů

Na výherních automatech celá nabídka casina Betor stojí a padá. Právě ty totiž tvoří prakticky celou jeho nabídku.
Aktuálně je k dispozici celkem 10 výrobců a něco přes 330 automatů. Zahrát si tak můžete sloty od:
- Adell
- Amusnet
- Apollo Games
- Bellot
- E-Gaming
- Greentube
- Kajot
- Pragmatic Play
- Synot
- Tech4Bet
Určitě musíme casinu Betor přiznat, že se jeho nabídka postupně zlepšuje. Oproti jiným casinům na našem trhu je však její růst přeci jenom poměrně pomalý.
Za výhodu považujeme fakt, že demo režim není nutné nijak hledat. Do hry zdarma se přesunete snadno jedním kliknutím na správné tlačítko v náhledu hry.
Škoda, že si v rámci náhledu hry nemůžete zobrazit bližší informace o ní. Pro ty musíte do herního plánu, což pochopitelně ruší plynulý zážitek ze hry.
Rychlý přehled nabídky výherních automatů
| Parametry | Hodnota |
|---|---|
| 🧮 Počet automatů | 330+ |
| 👷 Počet výrobců automatů | 10 |
| 💰 Bonus buy automaty | ✅ |
| 🌀 Free spin automaty | ✅ |
| 🎰 Počty válců | 3 / 4 / 5 / 6 / 7+ |
| 🤑 Hra o jackpot | ✅ |
Jackpoty
Nabídka jackpotů je v rámci casina Betor tak trochu unikátní. Jackpoty totiž k dispozici jsou, ale pouze do slotů od E-Gaming. A to ještě ne u všech.
O jackpoty můžete hrát pouze v automatech, které jsou označeny jako „Jackpotové“. Těch je aktuálně v casinu všehovšudy 8, což je opravdu velmi nízké číslo.
Hodnota jackpotů je obecně také poměrně nízká. To je však pochopitelné vzhledem k tomu, že Betor garantuje, že jackpoty padají každý den.
Samozřejmě, obvykle padají nižší úrovně, u kterých jdou výhry maximálně do řádů jednotek tisíců. I tak je však příjemné vědět, že jackpot někomu každý den padne.
Nabídka jackpotů je však přesto slabá a rozhodně dojem z celé herní sekce nezachraňuje. Za nás je to tak trochu nevyužitý potenciál.
Hodnocení herní nabídky
Nadprůměrné
Bohužel, nedá se říct, že by Betor v herní nabídce zrovna exceloval. Je totiž složená téměř výhradně z výherních automatů, kterých je navíc žalostně málo. Zahrát si můžete jen něco přes 330 her, přičemž u většiny výrobců je navíc katalog užší, než je tomu v jiných casinech. Zcela nám chybí live casino, instantní hry či jiné speciální herní možnosti. Nepříliš zajímavá je také nabídka jackpotů, o které můžete hrát pouze na několika vybraných automatech. Na druhou stranu je pravdou, že něco přes 330 slotů bude nenáročnému hráči stačit. Pokud vám sedí automaty především od E-Gaming, Betor je ideálním místem, kde si je zahrát.
Výhody
- Exkluzivní přístup k novinkám od E-Gaming
- Přehledná nabídka
- Rychlý přístup do demo režimu
- Prověření čeští i zahraniční výrobci
- Snadné vyhledávání her
Nevýhody
- Nenabízí live casino
- Žádné speciální technické hry
- Vyhledávání jen podle výrobce a názvu
- Malá nabídka her
- Jackpoty pouze na 8 slotech
4️⃣ Vklady a výběry

Betor sází v rámci vkladů a výběrů především na klasické metody. To znamená, že využívat můžete platební kartu, bankovní převod nebo NeteraPay.
Vklady probíhají prakticky okamžitě, a to i u bankovního převodu, což je jistě příjemné překvapení. Limity jsou u nich nastavené už na 10 Kč, takže není nutné vkládat hned vysoké částky.
U výběrů je situace trochu horší. Okamžitě si můžete vybrat pouze prostřednictvím NeteraPay. Peníze při výběru standardním bankovním převodem obvykle přijdou hned druhý pracovní den, ale výplata se může protáhnout až na 3 dny.
Příliš se nám nelíbí, že Betor umožňuje vybírat až od 300 Kč. Jde tak o jeden z nejvyšších limitů na českém trhu a hráči to jistě příliš neocení.
Na druhou stranu platí, že maximální výběr není nijak omezený. I pokud by se vám povedlo vyhrát jackpot, můžete si ho vybrat najednou.
Úplně nám zde chybí více elektronických peněženek a stále oblíbenější výběry na kartu. Díky němu je totiž možné peníze vybrat prakticky okamžitě.
Vkladová sekce je poměrně přehledá a snadno se v ní zorientujete. Opět se však nemůžeme zbavit dojmu, že by se přeci jen dalo udělat trochu více.
Po stránce platebních metod tedy Betor také zrovna nenadchne, ovšem běžné hráče jistě ani neurazí.
Přehled platebních metod
| Platební metoda | Min. vklad | Max. vklad | Min. výběr | Max. výběr | Rychlost vkladu / výběru |
|---|---|---|---|---|---|
| Platební karta | 10 Kč | není omezen | ❌ | ❌ | okamžitě / ❌ |
| Bankovní převod | 10 Kč | není omezen | 300 Kč | není omezen | max. pár minut / 1-3 dny |
| NeteraPay | 10 Kč | není omezen | 300 Kč | není omezen | okamžitě / okamžitě |
Hodnocení vkladů a výběrů
Velmi dobré
I když to tak na první pohled nemusí vypadat, vklady a výběry fungují v rámci Betoru ve výsledku dobře. K dispozici máte klasické platební metody, které ještě rozšiřuje oblíbená peněženka NeteraPay. Právě díky ní pak můžete také provádět okamžité výběry, které jsou připsané v řádu několika minut. Na bankovní účet si poté většinou počkáte do následujícího pracovního dne. Ačkoliv je platební sekce možná až příliš strohá, je dostatečně přehledná a snadno se v ní zorientujete. Samozřejmě, ocenili bychom větší nabídku platebních metod, přehledněji komunikované limity a možnost vybírat nižší částky, ale s tím, co má k dispozici, pracuje Betor poměrně dobře.
Výhody
- Velmi rychlé vklady
- Okamžité výběry přes NeteraPay
- Jednoduché přidávání a odebírání platebních metod
- Neomezený maximální limit vkladu i výběru
- Jednoduché prostředí pokladny
Nevýhody
- Malý výběr platebních metod
- Výběr až od 300 Kč
- Chybí možnost výběru na kartu
- Pokladna a limity by mohly být přehlednější
5️⃣ Web, mobilní rozhraní a ovládání

Co se týče herního prostředí, casino Betor je takovým standardem. Je dostatečně přehledné a jednoduché na orientaci.
Oceňujeme, že se snaží nezačleňovat do svých stránek příliš mnoho prvků. Jednoduše tak můžete najít přesně to, co hledáte.
Na druhou stranu ovšem platí, že se všude musíte přesouvat prostřednictvím menu v levém horním rohu. To obsahuje poměrně velké množství záložek, což výrazně prodlužuje dobu přesunu.
Asi by to nevadilo u běžného nastavení, ale i přehled bonusů a další důležité aspekty jsou dostupné pouze zde. Zvláště na PC je toto řešení opravdu nešikovné.
Musíme také uznat, že Betor nevypadá zrovna k světu. Použité fonty jsou zvláštní, objevují se překlepy a grafika jednoduše působí zastarale.
Příliš se nám nelíbí ani obyčejná šedá barva, kterou Betor používá jako podklad ke svým hrám. Kvůli tomu působí celé prostředí poněkud odfláknutě.
To ostatně platí také o hráčském účtu, ve kterém najdete celou řadu kategorií s dlouhými řádky textu. V tomto ohledu tak Betor má do budoucna co zlepšovat.
Hra v casinu

Na hru jako takovou si však rozhodně stěžovat nemůžeme. Během testování jsme nezaznamenali žádné technické problémy.
Hry se nám načítaly velice rychle a prakticky ihned po jejich rozkliknutí jsme mohli hrát. Snadný je také návrat do casina a zpátky do hry.
V Betoru můžete hrát na počítači i na mobilu, ale nativní mobilní appku od něj nečekejte. Přesto je i na mobilu hra na vysoké úrovni a jsme si jistí, že vám bude vyhovovat.
Postěžovat si však musíme na rozpad filtrů v případě, že vyhledáváte hru a vrátíte se z ní zpět. Vámi nastavený filtr je tedy nutné navolit znovu, což sice vzhledem k jejich množství netrvá dlouho, ale může to být obtěžující.
Hodnocení webu a mobilního rozhraní
Výborné
Už na první pohled vás Betor pravděpodobně příliš nezaujme. Jeho podklad na šedé barvě zkrátka není úplně oku lahodící. Nepotěší také zvláštně zvolené fonty, které v rámci bílého písma na černém podkladu nepříjemně „táhnou oči“. Abychom však pouze nehanili, Betor běží absolutně bez technických problémů. Všechno se načítá rychle a přesně tak, jak bychom od moderního casina očekávali. Menu je sice trochu chaotické, ale dá se na něj poměrně rychle zvyknout. Casino je plně funkční i na mobilu, a to i přesto, že zatím nenabízí mobilní aplikaci. Odpustíte-li mu jeho drobné škraloupy, jistě budete s jeho zpracováním ve výsledku spokojeni.
Výhody
- Jednoduchý pohyb casinem
- Žádné technické problémy
- Možnost hrát na PC i na mobilu
- Snadná správa účtu
- Rychlé přechody mezi jednotlivými kategoriemi
Nevýhody
- Bez mobilní aplikace
- Nepříliš povedený design
- Rozpad filtrů po návratu ze hry
6️⃣ Zákaznická podpora

Jako poslední jsme si vzali na paškál podporu casina. Ta je za nás možná jeho nejsvětlejší stránkou.
Její pracovníci jsou totiž profesionální, ochotní a rádi vás navedou správným směrem. V rámci našeho testu se vždy snažili být vstřícní a neodpovídali nikterak obecně, čehož si ceníme.
Kontaktovat podporu můžete standardně pomocí kontaktního formuláře, telefonu nebo live chatu. Mějte však na paměti, že podpora funguje pouze v pondělí až pátek od 8:00 do 16:30.
Podporu tak nemůžete kontaktovat o víkendu, kdy je nápor hráčů největší. To je za nás velké mínus a spoustě hráčů to může výrazně znepříjemnit jejich herní zážitek.
O to více to pocítíte kvůli tomu, že sekce nápovědy není zrovna kvalitní. Ačkoliv je rozdělená do mnoha kategorií a věnuje se jednotlivým problémům, návody jsou zde příliš obecné a často vůbec nic nevyřeší.
Nakonec tak budete stejně muset kontaktovat podporu, která vám však mimo pracovní dobu neodpoví.
Zajímavostí je sekce zpráv, které můžete zasílat přímo z vašeho profilu. U nich si poté navíc můžete zobrazit i historii a vrátit se tak k problému v případě, že se opakuje.
Info centrum, jak se sekce nápovědy jmenuje, je také trochu chaotické. Chvíli si tak čtete například o online ověření identity a najednou přijde odstavec o mobilních vkladech.
Zvláště pro nového hráče v casinu tak může být hledání souvislostí velice obtížné. I na sekci nápovědy by tak casino rozhodně mělo zapracovat.
Hodnocení zákaznické podpory
Výborné
Kdyby zákaznická podpora stála pouze na jejích pracovnících, neměli bychom Betoru co vytknout. Ti jsou totiž opravdu profesionální, vstřícní a dokáží vás vždy navést správným směrem. Neodkazují navíc pouze na obecná fakta v nápovědě, ale snaží se vám opravdu pomoci. Bohužel, podpora není dostupná nonstop a o víkendu ji nekontaktujete vůbec, což je velká škoda. Zvláště je tomu tak proto, že sekce nápovědy není nic moc. Má sice řadu kategorií, ale návody v rámci ní jsou často zmatené, nepřehledné a tu a tam dokonce neaktuální. Vyhledávat se v ní přímo nedá, takže se k danému tématu musíte vyloženě proklikat. Škoda.
Výhody
- Velmi ochotní pracovníci podpory
- Povedená sekce zpráv přímo v profilu
- Rychlé odpovědi přes live chat i na mobilu
- Snadné spojení s podporou
Nevýhody
- Podpora není dostupná o víkendu
- Nápověda je zmatečná a nedá se v ní hledat
Často kladené otázky
1️⃣ Je Betor provozovaný E-Gamingem?
Nikoliv. Za provozem casina Betor stojí společnost Trelangen a.s., jež jej provozuje pod povolením č. MF-65825/2025/73. Právě tato společnost je ústřední právní entitou a majetkovým pilířem skupiny, do které spadá také e-gaming s.r.o.
2️⃣ Jaké jsou silné a slabé stránky Betoru?
Milovníky E-Gaming automatů potěší, že si je zde můžete zahrát v předstihu. Vše, co v casinu je, funguje dobře a nemusíte se bát technických problémů. Slabší už je pak nabídka her, bonusů nebo platebních metod.
3️⃣ Nabízí Betor bonusy?
Ano, byť je jejich nabídka omezená. Noví hráči mohou využít několik bonusů do startu, zatímco ti stávající mají tu a tam k dispozici nějaké promo akce, narozeninové bonusy a věrnostní program.
Betor Casino v kostce
Kategorie
Hry
Benefity
Vklady
Výběry
Naše celkové hodnocení
Betor Casino
Zákaz účasti osob mladších 18 let na hazardní hře. Ministerstvo financí varuje: Účastí na hazardní hře může vzniknout závislost! Hrajte zodpovědně - dodržujte zásady zodpovědného hraní.
O autorovi
Vlaďku do světa sázení a iGamingu zasvětil její přítel a od té doby od něj nemůže odtrhnout oči. Psaní o něm se věnuje již více než 5 let a snaží se své dlouholeté zkušenosti předávat i všem ostatním nadšencům. Ve volném čase se také věnuje umění a svou kreativitu promítá i do článků na našem webu. Mezi její speciality patří recenze, ale také detailní rozbor všech bonusů.






























