eCasino FAQ → Přehled nejčastějších otázek a odpovědí

Provozovatelem eCasino.cz je společnost Euro Queen, a.s. Ta je na českém trhu poměrně známá, když provozuje také kamenné herny či vydává stírací losy.

Provoz online casina je zaštítění licencí Ministerstva financí pod číslem MF-27058/2023/73-82. Všechny aktivity společnosti jsou tedy legální a můžete si tak být jistí, že jsou vaše údaje v naprostém bezpečí.

Prvním krokem v každém casinu je pochopitelně registrace. Bez ní byste si hry nemohli zahrát ani v eCasino.cz, a právě k ní by měly vést vaše první kroky.

Pro registraci je nutné otevřít registrační formulář kliknutím na tlačítko „Vytvořit účet“ v pravém horním rohu rozhraní casina.

Následně kompletně vyplníte registrační formulář a ověříte svou totožnost. Jakmile je vše hotovo, můžete se pustit do hry.

Čtěte také

eCasino → 🔍 Návod na registraci a přihlášení

Chcete-li si zahrát hry, musíte se samozřejmě přihlásit do vašeho účtu. Na tom opět není nic složitého a zvládnete to doslova na pár kliknutí.

Klikněte na tlačítko „Přihlásit“ v pravém horním rohu. Poté vyplňte přihlašovací jméno a heslo od vašeho účtu. Následně přihlášení potvrďte a můžete se ihned pustit do hry.

Není tajemstvím, že registrační bonusy bez vkladu jsou nejlákavějším prvkem každého casina. Bohužel, eCasino.cz aktuálně žádný nenabízí.

Svým hráčům dává na výběr z několika vstupních bonusů. Většina z nich je však dostupná pouze v případě, že splníte jejich požadavky spojené s aktivitou.

Podmínky bonusu záleží na tom, jakou výši daný bonus má. Pochopitelně se mohou měnit, proto si je pečlivě přečtěte ještě předtím, než bonus využijete.

eCasino 70%

Vstupní bonus:

až 500 Kč ve free spinech

+ až 35 000 Kč vkladový bonus

Získat bonus Recenze →

18+ Ministerstvo financí varuje: Účastí na hazardní hře může vzniknout závislost!

Podobně jako mnoho online casin pracuje eCasino.cz také s vkladovými bonusy.  Ty jsou k dispozici jako odměny pro nové hráče i pro ty stávající.

Vkladové bonusy pochopitelně prochází pravidelnou obměnou a nemusí vždy platit, že narazíte na stejný bonus jako hráči před vámi.

Konkrétní přehled aktuálních vkladových bonusů můžete najít přímo v bonusové sekci casina. Nachází se buďto v rámci záložky „Vklad“ nebo „Bonusy“.

Čtěte také

eCasino → FREE spiny & bonusy dnes i bez vkladu

eCasino využití promo kódů opravdu umožňuje. Již při registraci můžete zadat náš exkluzivní promo kód „ZATOCSIBONUS“ a pustit se do využití vstupního bonusu.

Promo kódy jsou poté dostupné také ke vkladu pro získání bonusu ke svátku. Ty chodí pravidelně v den vašich jmenin a bez nich nelze bonus aktivovat.

Bonusové kódy lze využít ve vkladové sekci casina i během registrace. Záleží na tom, jaký typ promo kódu máte a s jakými podmínkami se váže.

Samotné zadání promo kódu tak pro získání bonusu nestačí. Vždy si důkladně přečtěte, co všechno musíte pro jeho využití udělat.

Čtěte také

eCasino promo kód: bonus za registraci i bez promo kódu

Ano, můžete. Na mobilu se dá hrát prostřednictvím plně responzivního mobilního webu. Stačí tak přejít na stránky eCasino.cz a můžete okamžitě hrát.

Plnohodnotnou mobilní aplikaci byste však u eCasina hledali jen marně. Dosud totiž žádná nevyšla a není jasné, zda se do budoucna objeví.

Zrušit svůj účet pochopitelně můžete v každém casinu na trhu a eCasino.cz rozhodně není žádnou výjimkou.

Před zrušením účtem doporučujeme vybrat si z něj všechny peníze. Ideálně ke zrušení účtu přistupte až v momentě, kdy máte všechny prostředky na svém bankovním účtu.

Následně zašlete svou žádost o zrušení účtu prostřednictvím podpory casina. Využít můžete buďto kontaktní formulář nebo přímo e-mail.

Nezapomeňte uvést vaše přihlašovací jméno, případně také registrační e-mail. Následně se rozběhne 14denní ochranná lhůta, po jejímž ukončení bude váš účet uzavřen.

Během této doby máte možnost ještě operovat s vašim účtem, ale casino vám již neumožní získávat bonusy.

Doba výběru záleží na tom, jakou metodu výběru zvolíte. V současné době nabízí e-Casino prakticky pouze 3 možnosti:

• Bankovní převod
• Bankovní převod přes NeteraPay
• Převod na peněženku NeteraPay

Nejrychlejší je převod přímo do NeteraPay peněženky, který je zpracovaný prakticky okamžitě. U dalších dvou platebních metod je nutné počítat s 1 až 3 pracovními dny.

Chcete-li se podívat na to, v jakém stavu je aktuálně váš výběr, můžete nahlédnout do historie transakcí přímo z vašeho účtu.

Vklad peněz je v eCasino.cz velmi rychlý. Jediné, co musíte udělat, je po přihlášení kliknout na malé plus v pravém horním rohu. Tím se přesunete do vkladové sekce.

Zde si můžete vybrat platební metodu, kterou chcete využít. Dostupné jsou:

• Platební karta
• Google Pay
• Apple Pay
• Bankovní účet
• NeteraPay (karta, převod, M-platba, peněženka)

V drtivé většině případů bude převod provedený okamžitě. Pouze u bankovního převodu může připsání prostředků trvat až 1 pracovní den.

Čtěte také

eCasino → 💳 vklady a výběry, platební metody, limity

Ačkoliv společnost Euro Queen, a.s., která za provozem casina stojí, provozuje také dvě pobočky, ty nejsou nikterak propojené se samotným casinem.

Nemůžete tak v rámci nich provádět vklady, ani ověřit svou totožnost. Fungují pouze čistě jako herny, ve kterých si můžete zahrát různé hazardní hry.

Ano, nabízí. Věrní hráči casina mohou postupovat jednotlivými úrovněmi a získávat různé odměny. Roste také vaše šance na získání cashbacku.

V rámci věrnostního programu eCasina se hráči dělí do 5 úrovní:

• Bronzový – úroveň pro všechny hráče, kteří se zaregistrují v casinu.
• Stříbrný – na tento level dosáhnou hráči, kteří protočí 500 000 Kč a obdrží za to 200 Zlaťáků.
• Zlatý – úroveň pro hráče s protočením 2 000 000 Kč a více. Odměnou je 500 Zlaťáků a cashback 0,04 %.
• Platinum – tento level je určený pro hráče s protočením 5 000 000 Kč a vyšší. Zde získají 2 000 Zlaťáků a cashback 0,08 %.
• VIP – poslední úroveň pro nejaktivnější hráče s protočením 10 000 000 Kč a více. Získají jednorázově 5 000 Zlaťáků a cashback 0,09 %.

Věrní klienti poté mají v rámci věrnostního programu k dispozici další speciální akce šité jim na míru. Ty dostáváte prostřednictvím pošty v casinu, proto ji pravidelně kontrolujte.

Čtěte také

Věrnostní program

V eCasino.cz slouží Zlaťáky jako odměna pro věrné hráče. Jedná se v podstatě o věrnostní body, které získáváte za postup mezi úrovněmi nebo v rámci speciálních akcí.

V příslušné sekci vašeho účtu poté můžete Zlaťáky směnit na peníze. Ty poté pochopitelně můžete využít pro hru nebo si je klidně vybrat.

Všechna online casina umožňují hráčům vyzkoušet si jejich automaty zcela zdarma. K tomu pochopitelně slouží demo režim, jenž je dostupný i v eCasino.cz.

Díky němu můžete plně otestovat, jak vám hra sedí a jaké jsou její funkce. Nelze však samozřejmě získat žádné výhry, ani využívat bonusy.

Samotné spuštění demo režimu je velmi jednoduchou záležitostí. Stačí, když najedete kurzorem myši na vybranou hru (nebo na ni kliknete v mobilu) a vyberete možnost „Info o hře“.

Zobrazí se kompletní info tabulka k automatu. V ní poté stačí vybrat možnost „Hrát pro zábavu“ a automat spustíte v demo režimu.

🎯 Zahrajte si demo hry zdarma u nás!

❮

100 Sports Double

RECENZE

Fenomen 81

RECENZE

Donny Dough

RECENZE

Mystery Jack

RECENZE

Tropical Joker

RECENZE

Diamonal 81

RECENZE

2 Wild 2 Die

RECENZE

The Power of Ankh

RECENZE

Wild Clover

RECENZE

Mad Joker 40

RECENZE

Reactoonz

RECENZE

Multi Violet

RECENZE

Wild Step Multi

RECENZE

Go Fish Frenzy

RECENZE

Rainbow Pilot

RECENZE

❯

Stejně jako všechna online casina na našem trhu je i eCasino.cz dostupné pouze v Česku. Nemá žádné zahraniční mutace, které byste mohli využívat.

Casino je navíc opatřeno geoblokací. Díky ní se tedy do casina ze zahraničí nepřihlásíte, a to ani v případě, že jste si účet zakládali v Česku.

Bohužel tak ze zahraničí v casinu hrát nemůžete. Obcházení tohoto pravidla navíc může vést k zablokování vašeho účtu, takže si na něj určitě dejte pozor.

Aktuálně jsou v eCasino.cz dostupné doslova stovky různých her. Zahrát si můžete výherní automaty, ale také ruletu nebo třeba v live casinu.

Pro vyhledávání her můžete využít poměrně pokročilé filtrovací nástroje. Můžete si samozřejmě také prohlédnout jednotlivé náhledy přímo na hlavní straně casina.

Již od svého počátku se eCasino profiluje jako Herní koráb. Jedná se v podstatě pouze o image casina a žádný důvod za tím pravděpodobně neleží.

Spojení s piráty poté casino využívá také v rámci svých marketingových akcí nebo obchodních sdělení.

Chcete-li kontaktovat podporu, můžete využít různé kanály. K dispozici aktuálně v eCasino.cz máte:

• Kontaktní formulář
• E-mail [email protected]
• Live chat

Bohužel zde však nenajdete žádný telefonický kontakt. Pokud chcete, můžete s casinem komunikovat i poštou na adrese Euro Queen a.s., V Holešovičkách 1443/4, Praha 8 – 180 00.

Jak jsme již zmínili výše, Euro Queen a.s. je také vydavatelem stíracích losů Play Games. Ty si můžete koupit ve vybraných trafikách a prodejních místech.

Nutno říct, že stíracích losů nenabízí společnost tolik jako konkurence. Její emise jsou také poměrně malé a losy nejsou tolik vyhledávané.

Ano, nabízí! Od roku 2026 mohou nově hráči na eCasino.cz roztáčet také kolo štěstí. To můžete získat náhodně během dne nebo si jej zakoupit pomocí Zlaťáků.

Kolo štěstí najdete přímo v bonusové sekci. Zde jej můžete buďto zakoupit ve zmiňovaném e-shopu nebo jej aktivovat v rámci některé z akcí.

V kole štěstí můžete vyhrát:

• Free spiny
• Zlaťáky
• Bonusy za protočení
• Opakovaná zatočení

U kola štěstí platí, že čím vyšší je vaše úroveň, tím zajímavější výhry můžete získat. Zatočení na kole štěstí je poté dostupné také v rámci různých promo akcí.

eCasino.cz nabízí svým hráčům možnost využít narozeninový bonus, ale dokonce také bonus ke svátku. Jejich hodnota přitom vychází z vaší hráčské úrovně.

Narozeninový bonus je udělovaný formou volných zatočení. Konkrétní počet volných zatočení se odvíjí od vaší úrovně ve věrnostním programu.

Čtěte také

Narozeninové bonusy a free spiny pro české hráče v roce 2026

Samozřejmě, že ano. eCasino.cz je držitelem platné licence a je tak zcela legální v něm hrát. Je pravidelně auditováno a kontrolováno, takže se o bezpečí vašich údajů nemusíte bát.

Kdybyste přeci jen měli pochybnosti, můžete vždy nahlédnout na stránky Ministerstva financí, které vede přesný přehled o legálních provozovatelích her.